Тенденции развития любых систем вытекают из потребностей пользователей, поэтому, чтобы понять, какие тенденции существуют в развитии систем оплаты на АЗК, необходимо провести сегментирование покупателей.
Обычно всех потребителей АЗК делят по признаку использования автотранспорта на две группы: проще говоря, на физических и юридических лиц. Внутри групп необходимо проводить детальную сегментацию для определения специфических, в том числе и скрытых, потребностей, а затем на их удовлетворение направлять основные усилия, создавая для своей компании конкурентное преимущество.
